Analista de Aquisição e Engajamento Sênior
A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. O que antes alguém recebia em horas ou dias, agora recebe em minutos!
Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes. Buscamos aquele "UAU" de quando o cliente recebe muito antes do que esperava.
E tudo começa muito antes da montagem do pedido, na verdade, começa bem aqui.
Responsabilidades e atribuições:
No time de Rider Operations você será responsável por estruturar e gerenciar o funil de entregadores, além de criar alavancas de engajamento e programas de fidelidade.
Gerenciar e desenvolver melhorias no funil de aquisição de entregadores;
Propor e executar ações para engajamento e retenção da base de entregadores;
Desenvolver réguas de comunicação e relacionamento com entregadores;
Realizar análises de dados utilizando Google Sheets, Excel, SQL e identificar oportunidades de melhoria na performance da área;
Construção de dashboards e acompanhamentos de indicadores, garantindo a atualização e comunicação dos resultados;
Apresentação de resultados, indicadores e evoluções de projetos para a liderança da área;
Suporte ao líder da área nas decisões de negócio que envolvem mudanças e melhorias na operação;
Sugerir melhorias em processos que impactem na experiência do entregador, do consumidor e na eficiência financeira da empresa;
Executar projetos de ponta a ponta, garantindo o cumprimento dos prazos e objetivos estabelecidos;
Testar e desenvolver novas alavancas para melhoria da operação de entregadores;
Realizar pesquisas internas e externas para captura de melhores práticas de mercado;
Contribuir para a construção de uma cultura de alto desempenho em nossa equipe.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência profissional em Operações (ou Growth, Marketing) com histórico de sólida entrega de resultados, experiência em startups ou empresas de tecnologia será considerado um diferencial;
Experiência na área ou em assuntos correlacionados com funil de aquisição e retenção de usuários;
Forte conhecimento analítico, incluindo excel, google sheets e sql.
Experiência em execução de projetos;
Habilidade de comunicação e colaboração em equipe - você transitará em várias áreas da empresa para conseguir alcançar os resultados;
Habilidade em resolução de problemas, incluindo atuação em campo;
Mentalidade de Crescimento - você sempre está em busca de se desenvolver e de melhorar o mundo ao seu redor;
Mentalidade mão na massa, com boa capacidade para avaliar oportunidades e construir projetos do zero;
Conhecimento de criação e gestão de campanhas em social e ads será considerado um diferencial;
- Responsabilidades
Informações adicionais:
Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que o Dakier atue de forma remota e presencial;
Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar;
Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade;
Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass;
Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.
Requisitos
Estudos
Sobre Daki
Sobre a Daki:
Poucas indústrias passaram por uma revolução tão grande na pandemia da COVID-19 como a do delivery de supermercado. Ao mesmo tempo que muitas empresas consolidadas cresceram ainda mais nesse período, elas ainda não conseguiam entregar uma boa experiência para seus clientes.
E nós sabíamos que o cliente merecia mais. Por isso, resolvemos desenvolver um modelo do zero, com foco total nas pessoas e com a ambição de uma startup que busca a liderança de mercado!
Aí criamos a Daki. :)
Somos o app de delivery mais rápido do Brasil. Entregamos mais de 1000 produtos na sua porta em minutos! Simples, intuitivo e super rápido - para você ter tempo de desfrutar o melhor da sua vida sem precisar perder tempo indo ao supermercado.
Nossos produtos foram cuidadosamente selecionados para atender aos prazeres do dia-a-dia e também às necessidades de uma vida agitada. Temos da cerveja gelada ao carregador de celular, e estamos sempre à procura de inovações que entreguem experiências ainda melhores para a nossa exigente clientela.
Estamos em busca de pessoas que compartilhem essa visão de um mundo mais simples, tecnológico e com foco no cliente, e também que transbordem energia para tirar esse sonho do papel. Se você se identificou, esse é um bom sinal!
Nossos valores:
Na Daki, acreditamos que é possível revolucionar o mercado sem abrir mão do que é mais importante: as pessoas.
Cuidar de você e do outro é essencial para manter um ambiente de trabalho leve, onde todos se sintam seguros, física e psicologicamente.
Colaborar é a chave para o sucesso. Estamos sempre atentos às necessidades e objetivos de todos, porque sabemos que o nosso propósito final é comum: encantar nossos clientes!
Entregar do Jeito Certo significa agir com integridade e ética, enfrentando desafios de frente para garantir a melhor qualidade, experiência e valor em tudo o que fazemos.
Mas não queremos apenas atender expectativas, queremos Surpreender. Ir além do esperado e fazer tudo parecer mágica faz parte do nosso DNA.
Inovar está no nosso dia a dia. Para isso, estamos sempre dispostos a Questionar. Se existe uma forma melhor e mais eficiente, nós vamos atrás dela. Sempre com base em dados e com uma abordagem estruturada para propor mudanças que façam a diferença.
E, claro, também precisamos Curtir o caminho. Celebramos cada conquista – das pequenas até as grandes – com brilho nos olhos, aprendendo com os erros e criando espaço para aquilo que mais importa na vida.
Se você se identifica com essa forma de trabalhar e viver, então você encontrou o seu lugar.
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